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Tout savoir sur  la téléphonie ...

La téléphonie, qu'est ce que c'est ?

Avec la fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) programmée d’ici quelques années, beaucoup d’opérateurs télécoms proposent des solutions de téléphonie moderne avec une quantité de services toujours plus complexe à comprendre.

Votre solution de téléphonie a 3 ans, faut-il tout mettre à la poubelle ?

Quelle est la différence entre le PABX, l’IPBX et le centrex ?

Dois-je acheter ou louer mes téléphones ?

Au final, pour mes appels téléphoniques, c’est mieux au forfait ou au réel ?

Avec la fin du RTC, dois-je agir vite, où a-t-on le temps de la réflexion ?

Avec l’usage de vocabulaire technique (VOIP, TOIP, SIP, Portabilité, Switch POE, SVI…), les opérateurs de téléphonie vous proposent souvent des solutions que vous ne comprenez pas. Celles-ci peuvent-elles correspondre à votre besoin ? Aimeriez-vous en avoir confirmation avant d’engager un budget important ?

En tant que Bureau d'Etudes, que faisons-nous ?

Horten intervient à différents stades de votre projet de téléphonie. Si vous avez déjà défini vos besoins, nous pouvons simplement rédiger votre CCTP et éventuellement le compléter suite à nos échanges.

Un audit financier et un audit technique pourront permettre de poser les bases d’une réflexion globale. Nous validerons les services à maintenir ou à résilier, nous vérifierons le câblage, les équipements réseaux et la cohérence Poste/usager.

Nous pouvons également former des groupes de travail pour refondre complétement votre téléphonie en utilisant toutes les capacités techniques offertes par les solutions de téléphonie actuelles.

 

Concernant les aspects budgétaires, nous pouvons établir plusieurs scénarii afin de vous transmettre des informations compréhensibles pour faciliter votre décision.

Horten, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage 

Un projet de téléphonie, implique en général plusieurs acteurs. Un électricien pour refaire les prises, un opérateur pour les communications, un téléphoniste pour les postes de téléphone et un prestataire informatique pour la mise en réseau.

Nous prenons en charge le pilotage de votre projet de téléphonie pour garantir que chaque intervenant ait la bonne information. Nous identifions les prérequis et nous validons chaque étape pour que le planning soit respecté.

En cas de point de blocage, notre expertise permet d’en identifier rapidement les causes et de préconiser les solutions les plus adaptées.

Enfin, chaque étape doit être contrôlée et recettée. Notre premier objectif est de garantir votre intérêt.

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